Agent 怎样做灰度、Shadow 和线上效果监控？
离线通过后，在小范围用户或任务上灰度验证；Shadow 使用相同输入旁路运行，不向用户提交结果，也不执行真实写入。线上监控要覆盖任务质量、安全、成本和长尾时延。
发布单元要可回滚
Section titled “发布单元要可回滚”发布绑定模型、Prompt、Skill、工具和知识版本。按任务类型比较成功、转人工、投诉与错误率，并设置关键指标退化门槛。Shadow 用模拟写工具或只读权限，否则所谓旁路也可能产生业务副作用。
离线分数没变，线上投诉却增加怎么办？
Section titled “离线分数没变，线上投诉却增加怎么办？”先看流量和任务分布是否变化，再核对知识、权限、下游与耗时。将线上新失败纳入独立评测集，避免只优化已有样本；必要时回滚具体版本。
资料
核对于 2026-10-14。OpenTelemetry Traces。正文场景、示例代码与方案取舍为教学示例；具体接口按选定版本核对。